AGB RMK - EasyFlugreisen

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AGB RMK

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Allgemeine Geschäftsbedingungen
            von RMK nurflug.de GmbH, airasia.de, easyflugreisen.de, DNSTEC Manfred Nahr

             
1. Rechtliche Stellung der RMK Nurflug.de GmbH
                    
RMK Nurflug.de GmbH unterhält als Geschäftsbetrieb ein  Reisebüro, das sich u.a. mit der Vermittlung von Pauschalreiseverträgen  (z.B. Flug mit Unterkunft u. Verpflegung), Beförderungsverträgen (z.B.  Linien- o. Charterflug), Beherbergungsverträgen (z.B. Hotel),  Mietverträgen (z.B. Mietfahrzeug) und Versicherungsverträgen (z.B.  Reiserücktrittskostenversicherung) zwischen dem Kunden einerseits und  dem Veranstalter andererseits befasst.
                         
2. Zustandekommen des Vertrages
            
Die Beschreibung und Bepreisung einer entsprechenden  Leistung ist freibleibend und stellt rechtlich die Aufforderung zur  Abgabe eines Angebots bzw. einer Reiseanmeldung dar. Dieses Angebot bzw.  diese Reiseanmeldung geht vom Kunden / Anmelder aus und kann formlos  (schriftlich / per E-Mail / mündlich / fernmündlich / per Telefax / via  Internet) abgegeben werden. Ein Anmelder handelt dabei für alle in der  Anmeldung mit aufgeführten Reiseteilnehmer, für deren  Vertragsverpflichtung er wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht,  sofern er eine dahingehende Erklärung ausdrücklich und gesondert  abgibt. Über den Eingang des Angebots bzw. der Reiseanmeldung via  Internet erhält der Kunde / Anmelder eine Bestätigung per E-Mail mit  Angabe eines Buchungscodes / einer Vorgangsnummer.
            
Es bleibt RMK Nurflug.de GmbH vorbehalten, das Angebot  anzunehmen, wobei die Annahmeerklärung ebenfalls formlos bzw. durch  schlüssiges Handeln (z.B. die Belastung der vom Kunden angegebenen  Kreditkarte) erfolgen kann. Ist der Vertrag zustande gekommen, erteilt  RMK Nurflug.de GmbH dem Kunden eine schriftliche Buchungsbestätigung per  Briefpost / Fax / E-Mail.
                         
3. Inhalt und Abwicklung des Vertrages
            
Es gelten in folgender Reihenfolge:
            – schriftliche Buchungsbestätigung von RMK Nurflug.de GmbH,
            – Prospekt / Katalog und allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters (z.B. Tarif- / Beförderungsbestimmungen)
            – Gesetz (z.B. Versicherungsvertragsgesetz).
                         
4. Kosten und Zahlungen
            
Die gebuchten Leistungen werden dem Kunden entweder von  dem Veranstalter direkt in Rechnung gestellt, wobei dessen Zahlungs- und  Lieferbedingungen gelten, oder in dessen Auftrag von RMK Nurflug.de  GmbH, wobei uns vorbehalten bleibt, Zahlungsart und -frist (z.B.  entsprechend den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft) vorzugeben, und  wir nicht verpflichtet sind, die Austellung von Tickets / Vouchern /  Policen vor vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrags in Auftrag zu  geben; bei Reiseleistungen gem. § 651 a) BGB ist ein Zahlungsverzug  allerdings von der Aushändigung eines Sicherungsscheins i.S.d. § 651 k)  BGB abhängig.
            
Kann bei kurzfristigen (Um-) Buchungen / kurzfristigen  Änderungen, die der Reisende zu vertreten hat, eine rechtzeitige  Übersendung der Reiseunterlagen per Post nicht gewährleistet werden, so  sind diese in Absprache mit dem Reisenden per Kurier zuzustellen oder am  Flughafen zu hinterlegen.
                         
5. Mitwirkung des Kunden
            
Buchungen per Internet, die werktags bis 18.00 Uhr  eingehen, werden von RMK Nurflug.de GmbH noch am selben Tage bearbeitet,  solche, die später bzw. an Sonn- oder Feiertagen eingehen, am nächsten  Werktag. Der Kunde hat sicherzustellen, dass er zu den betreffenden  Zeiten unter der von ihm angegebenen Telefonnummer erreichbar ist.
            
Der Kunde hat seine Reiseunterlagen bei Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.
            
Bei internationalen Flügen:
            – Wir empfehlen (insbesondere bei längerfristigen Buchungen)  dringend, die aktuelle Abflugzeit rechtzeitig zu kontrollieren.
            – Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es die meisten  Fluggesellschaften ihren Gästen zur Obliegenheit machen, den Hin- und  Rückflug 72 Std. vorher rückzubestätigen.
            
Für die Einhaltung von Pass- / Visa- / Devisen- / Zoll- / Impfbestimmungen ist der Kunde selbst verantwortlich.
                         
6. Leistungs- und Preisänderungen
            
Nachträglich geänderte Leistungen treten an Stelle der  ursprünglich geschuldeten Leistung, sofern die Änderung erforderlich,  unwesentlich und vom Veranstalter / RMK Nurflug.de GmbH nicht wider Treu  und Glauben herbeigeführt ist.
            
Nur gültig für Flüge: Den von RMK Nurflug.de GmbH  bestätigten Preisen liegen Tarifbestimmungen der Fluggesellschaften  zugrunde, wonach das Ticket innerhalb bestimmter Frist ausgestellt sein  muss; danach richtet sich die Vorgabe von Zahlungsart und -frist seitens  RMK Nurflug.de GmbH (s. Ziff. 4). Nicht rechtzeitiger Zahlungseingang  kann zur Folge haben, dass die Leistung zu dem angebotenen Preis nicht  mehr erbracht werden kann. Im übrigen gelten die allgemeinen  Geschäftsbedingungen des Veranstalters.
                         
7. Umbuchung und Stornierung
            
a) Umbuchung vor Ticketausstellung
            Im Falle einer Umbuchung vor Ticketausstellung werden von RMK Nurflug.de GmbH keine Bearbeitungskosten erhoben.
            b) Stornierung vor Ticketausstellung bei Linienflügen
            Im Falle einer Stornierung vor Ticketausstellung durch den  Kunden oder einer Stornierung seitens RMK Nurflug.de GmbH aufgrund eines  Zahlungsverzugs, werden von RMK Nurflug.de GmbH Bearbeitungskosten in  Höhe von € 50,– pro Person erhoben.
            c) Umbuchung nach Ticketausstellung
            Im Falle einer Umbuchung nach Ticketausstellung werden von  der RMK Nurflug.de GmbH Bearbeitungskosten in Höhe von € 100,– pro  Person zuzüglich anfallender Gebühren des Veranstalters erhoben.
            d) Stornierung nach Ticketausstellung
            Im Falle einer Stornierung nach Ticketausstellung durch den  Kunden werden von RMK Nurflug.de GmbH Bearbeitungskosten in Höhe von €  100,- pro Person zuzüglich anfallender Gebühren des Veranstalters  erhoben.
            Im übrigen gelten auch hier die allgemeinen  Geschäftsbedingungen des Veranstalters (z.B. Tarifbestimmungen der  Fluggesellschaft, in denen insbesondere bei Sondertarifen im Einzelfall  bestimmt sein kann, dass ein einmal ausgestelltes Ticket z.B. weder  umbuchbar noch erstattungsfähig ist). Der Abschluss einer  Reiserücktrittskostenversicherung inkl. Zusatzprämie für nicht in  Anspruch genommene Leistungen wird empfohlen.
            Bei Stornierungen auf Grund von  Flugstreichung/Flugzeitenänderung oder höherer Gewalt seitens der  Fluggesellschaft wird der Ticketpreis, insofern von der Airline zuvor  genehmigt, abzüglich 30 Euro pro Person Bearbeitungsgebühren von RMK  Nurflug.de GmbH erstattet.              
e) Tax Refund
            Für die Einreichung des Steueranteils nicht rückerstattbarer Tickets werden € 20,- je Ticket berechnet.
            f) Umbuchung / Stornierung von vermittelten Leistungen
            Im Falle einer Umbuchung oder Stornierung von vermittelten  Leistungen (z.B. Hotels, Mietwagen, Pauschalreisen, Charterflügen etc.)  über einen Reiseveranstalter, gelten die allgemeinen  Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters der Reiseleistung. In  diesen Fällen können eventuell Kosten entstehen; bereits entrichtete  Vermittlungsentgelte werden jedoch nicht erstattet.
                         
8. Haftung
            
RMK Nurflug.de GmbH haftet für Schäden, die keine  Personenschäden sind, nur bis zur Höhe des 3-fachen Reisepreises, es sei  denn, der Schaden wurde grob fahrlässig / vorsätzlich herbeigeführt.
                         
9. Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen
            
Für die Einhaltung etwaiger Pass-, Visa-, Devisen- oder  Gesundheitsbestimmungen im jeweiligen Reisezielland sind Sie selbst  verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, sich hierüber möglichst frühzeitig  bei den dazu autorisierten Stellen (Konsulate, Botschaften etc.) zu  informieren.
                         
10. Datenschutz
            Der Buchungsauftrag wird unter Berücksichtigung der jeweils  geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen abgewickelt. RMK  Nurflug.de GmbH verpflichtet sich, die bei der Anmeldung und bei der  Nutzung der RMK Nurflug.de Dienstleistungen durch den jeweiligen  Teilnehmer erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich  zum Zwecke der Abwicklung von Verträgen zu nutzen und nicht an  außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder  behördlich angeordnete Verpflichtung besteht, z.B. zur Bekämpfung von  Missbrauch, insbesondere Kreditkartenmissbrauch. Soweit dies zur  Abwicklung von geschlossenen Verträgen erforderlich ist, dürfen die bei  der Anmeldung erhobenen Teilnehmerdaten an die jeweiligen  Leistungsträger und Dritte weitergeleitet werden. Ihre persönlichen  Daten wie z.B. Geburtsdaten und Namen von Mitreisenden werden von Fall  zu Fall erfragt, falls diese für die Buchung benötigt werden. Die  zusätzlichen Daten werden nicht über das Ende der Reise hinaus  gespeichert.
                         
11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
            
Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der  Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an  bereitgehalten. RMK Nurflug.de GmbH behält sich jedoch das Recht vor,  die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu erneuern, ohne  dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht.
                         
12. Sonstiges
            
Sollte sich eine der vorstehenden Bestimmungen als  unwirksam oder nicht durchsetzbar herausstellen, wird hierdurch die  Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
            
RMK Nurflug.de GmbH           airasia.de / easyflugreisen.de
Vilbeler Landstrasse 203        Boschweg 13
            60388 Frankfurt                   12057 Berlin
            
Kontakt
            Telefon : +49 (0) 6109 / 505400     030-31879902
            Fax : +49 (0) 6109 / 507 75 20       030-31879903
            info@nurflug.de                            info@airasia.de,info@easyflugreisen.de
            
Geschäftsführer:
            Rita Maria Klenz                           Manfred Nahr
            
Handelsregistereintrag:
            HRB 90510
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